1、检查燃气开关阀门是否处于全开状态，和燃气管道平行则为全开。
2、检查燃气表燃气余量，用完加气即可。
3、检查燃气表电池是否有电，没电换电池即可。
4、检查烟道中是否有异物，如果有异物，疏通即可。
显示故障代码E5，说明是风压故障，可以看看说明书上面有代码的简单描述。
一、看外面是否刮大风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。
二、热交换器积碳，如果热水器使用期间已经超过一年，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下即可。
三、如果室外无风且排除了积炭因素，则考虑风压开关本身的故障，可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落或者风压开关连接线脱落。
1、检查燃气开关阀门是否处于全开状态，和燃气管道平行则为全开。
2、检查燃气表燃气余量，用完加气即可。
3、检查燃气表电池是否有电，没电换电池即可。
4、检查烟道中是否有异物，如果有异物，疏通即可。
解决办法：
1、看外面是否刮大风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。
2、热交换器积碳，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常。
3、可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落或者风压开关连接线脱落。
是插电的燃气热水器吧, 如果是的话, E5:过热保护 热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题. 同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
建议首先清洗除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效
