1、查看电视是否处于待机状态，按遥控器上的“电源”键，切换到工作状态；
2、查看音频线是否没有接好或插错接口，对照接线说明重新连接正确；
3、查看视讯终端或电视机的音量是否被调至最低或处于“静音”状态，调高视讯终端或电视机的音量，或再按一下遥控器的“静音”键；
4、如以上方法无改善，建议联系电视售后具体查看核实。
tcl智能电视没声音需要查看设置或音频设备。
导致tcl智能电视没有声音的原因可能有很多，可能是音频设置被误操作或音频设备出问题。
当tcl智能电视没有声音时，可以先检查是否静音或取消禁音；检查是否连接了正确的音频设备；检查音量大小或者尝试重新启动电视机。
如果这些步骤无法解决问题，建议联系专业技术人员或者品牌售后服务中心。
当 TCL 智能电视没有声音时，以下是一些排除故障的建议：
1. 请检查电视是否静音：可能是您无意中或其他人将电视设置为静音模式。您可以按照遥控器上的 "Mute"（静音）按钮或者从设置菜单中取消静音状态。
2. 检查电视和音频设备的连接：如果您使用了外部音频设备（例如扬声器、AV接收器或 soundbar等），请检查这些设备是否正确连接到电视。确认所有音频线缆都插入正确位置并已牢固地连接。
3. 调整音量：确保您的电视音量调节在适当的水平。如果您使用了外部音频设备，请确认其音量也相应已调节到适当水平。
4. 重启电视：有时候，重新启动电视可以解决许多问题。可以通过关闭电视并拔下电源线，等待几分钟后再重新插上电源线并开启电视即可。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试恢复电视出厂设置。请注意，此操作将删除所有配置文件，并将电视重置为出厂设置。可以在电视设置菜单中进行操作。
tcl智能电视没声音了可以通过以下步骤来恢复。
1、TCL智能电视可能是出现了声音设置的问题。
2、对于TCL智能电视没声音的问题，可以考虑以下几个步骤进行排查： a.检查电视是否静音，将电视静音解除。
b.检查电视的声音输出设备是否正确，如HDMI、VGA、外接音响等，建议重新插拔或更换线材。
c.检查电视声音设置是否正常，如音量大小、声音模式、均衡器等设置是否恰当，可以通过遥控器进入设置界面进行调节。
d.如果以上步骤都没有问题，且电视仍然无声，建议直接拨打TCL售后电话，与售后人员联系处理。
①、首先检查一下网络信号线、以及网络机顶盒与电视机连接线是否都正常。
②、以上都正常时，在检查一下伴音制式切换是否也正常等。
③、如果以上都正常，那这故障就得测量一下，伴音功放集成电路芯片，各引脚对地电压是否正常，如有异常检查芯片异常脚周围元件比如：芯片各信号输入耦合电容、旁路滤波电容、信号反馈电容、自举电容、以及芯片输出端电容等等。
1、电视没有声音，首先判断电视是否连接了外接设备，需判断机顶盒的红白线，是否相应连接在电视的音频输入端口，有无松脱，并将机顶盒与电视音量调大尝试。
2、检查外接设备是否有故障，将外接设备连接在其它电视测试。
3、如看网络电视时无声音，可更换其它片源看看，个别片源无声属于影片后台问题；如全部影片均无声音，调大音量无效的话，可以尝试恢复出厂设置，如果还不能解决问题可以联系售后处理
